MEDIA SOSIAL SEBAGAI STRATEGI PENGEMBANGAN LAYANAN PERPUSTAKAAN
DOI:
https://doi.org/10.33505/jodis.v2i1.129Keywords:
Social media, library services, service development.Abstract
Social media has a positive side that can be utilized for the development of library services that orientated for the benefit of the user. Excellent service based on information and communication technology becomes a challenge for librarian as library driving machine. Therefore librarians must create innovation and creativity outside the comfort zone. The thought of out of the box in the corridor of librarianship is a must for librarians so that the information rights of the librarian can be fulfilled. This paper has the urgency of order advance in information and communication technology can be utilized by the librarians who manage the library, for the benefit of the user. As for the purpose is the librarian can utilize social media to improve the prime service oriented for the interest of the user. The research method used literature study is a series of activities related to library data collection methods, reading and recording and processing library materials. The result of social media Facebook for extension service is significant that the service extension through Facebook has benefits for the user, besides fast, easy, cheap, without having to come to the library and avoid penalty sanction.References
Barata, A. A. (2004). Dasar-dasar pelayanan prima: persiapan membangun budaya pelayanan prima untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Martoatmojo, K. (2009). Pelayanan Bahan Pustaka: Buku Materi Pokok. Jakarta: Universitas Terbuka.
Pemerintah Indonesia. (2008). Undang-undang No.11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik. Yogyakarta: Gradien Mediatama.
Pemerintah Indonesia. (2014). Peraturan Pemerintah No.24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang No.43 Tahun 2015 tentang Pelaksanaan Undang-undang No.43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan. Jakarta: Sekretariat Negara.
Pratama, A. H. (2017). Pertumbuhan Pengguna Internet di Indonesia Tahun 2016. Diakses tanggal 29 Agustus 2017 pukul 14.15, dari https://id.techinasia.com/pertumbuhan-pengguna-internet-di-indonesia-tahun-2016
Ratminto, & Winarsih, A. S. (2006). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Resa, J. I. (2017). Indonesia Negara ke-4 dengan Pengguna Facebook Teraktif di Dunia - Tekno Liputan6.com. Diakses tanggal 29 Agustus 2017 pukul 23.22, dari https://www.liputan6.com/tekno/read/2926217/indonesia-negara-ke-4-dengan-pengguna-facebook-teraktif-di-dunia
Rusmana, A. (2015). Generasi Gadget di Era Digital: Tantangan dan Kesiapan Perpustakaan. In Seminar Nasional dalam rangka Dies Natalis Perpustakaan UGM ke-64 dengan tema ”Tantangan Perpustakaan dalam Membangun Kemampuan Baca Bagi Generasi Gadget di Era Digital”. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.
Siswanti, A. (2015). Pemanfaatan Layanan Perpanjangan Masa Peminjaman Koleksi Melalui Media Sosial Facebook di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, XI(02), 1–7.
Sudarsono, B. (2006). Antologi Kepustakawanan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto.
Sulistyo-Basuki. (1991). Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2018 Journal of Documentation and Information Science
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
- Hak publikasi dan pemanfaatan karya intelektual pada jurnal ini menjadi milik penuh penerbit, sedangkan hak moral menjadi milik penulis.
- Aspek legal formal akses dan pemanfaatan setiap artikel JoDIS tunduk di bawah lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa (CC BY-SA), yang berarti bahwa konten jurnal dapat dimanfaatkan secara bebas dan wajar (fair use) dalam bentuk serupa bahkan untuk kepentingan komersial.
- Untuk menghindari tindakan malpraktik publikasi dan plagiarisme penerbitan artikel, penulis diminta mengisi dan menandatangani pernyataan hak cipta pada Surat Pernyataan Keaslian Naskah dan Copyright Transfer.